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問(wèn)答題
【案例分析題】居民甲在某商場(chǎng)購(gòu)得一臺(tái)“多功能食品加工機(jī)”，回家試用后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品只有一種功能，遂向商場(chǎng)提出退貨，商場(chǎng)答復(fù)：“該產(chǎn)品說(shuō)明書未就其性能作明確說(shuō)明，這是廠家的責(zé)任，所以顧客應(yīng)向廠家索賠，商場(chǎng)概不負(fù)責(zé)?！闭l(shuí)應(yīng)對(duì)該產(chǎn)品負(fù)責(zé)？
答案：
商場(chǎng)、生產(chǎn)廠家都應(yīng)對(duì)該產(chǎn)品負(fù)責(zé)，應(yīng)由商場(chǎng)先行按照消費(fèi)者甲的要求給予退貨，然后商場(chǎng)可以向生產(chǎn)廠家追償損失。
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【案例分析題】居民甲在某商場(chǎng)購(gòu)得一臺(tái)“多功能食品加工機(jī)”，回家試用后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品只有一種功能，遂向商場(chǎng)提出退貨，商場(chǎng)答復(fù)：“該產(chǎn)品說(shuō)明書未就其性能作明確說(shuō)明，這是廠家的責(zé)任，所以顧客應(yīng)向廠家索賠，商場(chǎng)概不負(fù)責(zé)。”該產(chǎn)品存在什么問(wèn)題？
答案：
該產(chǎn)品存在產(chǎn)品名稱與實(shí)際性能不符的問(wèn)題，即名為“多功能食品加工機(jī)”，但實(shí)際上只有一種功能，產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量狀況完全不符合產(chǎn)...
