問答題

答案：

（1）確定溝通目標(biāo)；
（2）收集相關(guān)信息；
（3）制定溝通戰(zhàn)略；
（4）選擇溝通媒介；
（5）舉行溝通會(huì)議；
（6）評(píng)價(jià)溝通結(jié)果。

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答案：

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