填空題

軟、硬臥車代用軟、硬座時，軟臥每一下鋪按（）人，硬臥每一下鋪按（）人計算，不再加超員率。

答案： 3；4
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到達(dá)行包在倉庫的保管可采用（）、（）、（）、（）等形式。
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填空題

問事處的服務(wù)工作包括（）、（）。
答案： 口頭解答；文字解答
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