候車室所有服務員應具有哪幾個方面的基本功？

與觀察法相比，訪問調查法所得調查結果受調查者的主觀因素影響較大。（）

我國從（）年開始自行設計制造21型客車，這是我國第一代主型客車。

出租汽車客運申領的《道路運輸證》應是一車一證，但不必隨車攜帶。（）

立體跨線設備中常見的有（）

客流的主要特點不包括（）

各種不同類型的運輸企業(yè)的總和構成了運輸市場需求方。（）

簡述汽車運輸成本分析的主要任務。

一個素質較高的駕駛員，對于別人挖苦、譏諷都會泰然處之，而把旅客安全送到目的地當作自己的職責。（）

客運作業(yè)程序要求做到既符合實際，又能節(jié)約時間、防止差錯、事故，盡最大可能方便旅客。（）