A.有明確的溝通目標 B.重視每一個細節(jié) C.至少達成一個目標 D.談行為不談個性
A.積極傾聽 B.切勿回應 C.學會幽默 D.善于贊揚
A.明確表達的目的 B.收集表達對象的資料 C.選定表達的場地和時間 D.制作表達、溝通計劃表