單項選擇題

資料一
幾個月前，張濤參加過一次培訓，學習如何主持會議以及如何使會議更為有效。雖然他很喜歡培訓的課程，但卻覺得那對他的工作并沒有用處。
就在上個月，張濤作為陪審團主席參加一個很棘手的案件審理工作，在審理過程中，證人的證詞互相矛盾，陪審團成員意見很不統(tǒng)一。
張濤的職責之一是主持陪審團的討論。在主持討論的過程中，他過去學習過的培訓課程突然出現(xiàn)在腦海里。結果，在陪審團討論的兩天中，他幾乎用遍了那次培訓中學到的各種技巧。從此以后，他一直在工作中有意識地使用這些方法，他認為這個課程對他來說簡直是太重要了。
資料二
某公司小陸兩年前曾參加過一次培訓，他覺得那次培訓沒有給他帶來任何幫助，從那之后，他不再參加任何培訓，認為各種培訓都是騙人的。而且他認為他自己每天都很忙，無暇關注這些。面對新技術的出現(xiàn)，他認為他現(xiàn)在根本就用不著，等以后用得著的時候再說。隨著時間的流逝，小陸發(fā)現(xiàn)自己的工作效率越來越低，他還驚奇地發(fā)現(xiàn)一些新員工的工作能力與他的工作能力差不多，甚至超過了他。這讓他很不解，這是為什么呢？

張濤從培訓中學到了很多有益的東西，盡管剛開始他并不知道，可見培訓對員工發(fā)展很有用。下面情況中需要進行發(fā)展和培訓的是（）。

A.團隊成員技能、知識或能力欠缺
B.團隊工作效率低下或失誤率過高
C.團隊的新成員開始工作時
D.其他都是


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1.單項選擇題

環(huán)宇公司原來是一家從事產(chǎn)品加工的小企業(yè)，公司建立之初，江總和員工不分彼此，也沒有明確的分工，一個人頂幾個人用，大家齊心協(xié)力，干勁十足，經(jīng)過多年的艱苦創(chuàng)業(yè)和努力經(jīng)營，目前已經(jīng)發(fā)展成為員工近千的當?shù)匾患掖笮椭圃炱髽I(yè)，有了比較穩(wěn)定的顧客，生存已不再是問題，公司走上了比較穩(wěn)定的發(fā)展道路。
然而，隨著公司業(yè)務的發(fā)展，特別是經(jīng)營規(guī)模不斷擴大以后，江總在管理中不時感到不如以前得心應手了。首先，讓他感到頭疼的是那幾位與自己一起創(chuàng)業(yè)的“元老”，他們自恃勞苦功高，對后來加入公司的員工，不管其職位高低，一律不看在眼里。這些“元老”們工作散漫，不聽從主管人員的安排。這種散漫的作風很快在內(nèi)部蔓延開來，對新來者產(chǎn)生了不良的示范作用，新來者也開始變得散漫起來，員工之間不斷出現(xiàn)矛盾和沖突，公司里再也感受不到創(chuàng)業(yè)初期的那種工作激情了。其次，江總感覺到公司內(nèi)部的溝通經(jīng)常不順暢，大家誰也不愿意承擔責任，一遇到事情就來向他匯報，但也僅僅是遇事匯報而已，很少有解決問題的建議和方法，結果導致許多環(huán)節(jié)只要江總不親自去推動，似乎就要“停擺”。另外，江總還感到公司內(nèi)部質(zhì)量意識開始淡薄，對產(chǎn)品質(zhì)量的要求大不如以前，客戶的抱怨也逐漸增多，江總對此感到非常焦急。

根據(jù)團隊類型，江總所在的團隊屬于（）。

A.有明確領導的團隊
B.項目團隊
C.質(zhì)量團隊
D.任務團隊

2.單項選擇題

環(huán)宇公司原來是一家從事產(chǎn)品加工的小企業(yè)，公司建立之初，江總和員工不分彼此，也沒有明確的分工，一個人頂幾個人用，大家齊心協(xié)力，干勁十足，經(jīng)過多年的艱苦創(chuàng)業(yè)和努力經(jīng)營，目前已經(jīng)發(fā)展成為員工近千的當?shù)匾患掖笮椭圃炱髽I(yè)，有了比較穩(wěn)定的顧客，生存已不再是問題，公司走上了比較穩(wěn)定的發(fā)展道路。
然而，隨著公司業(yè)務的發(fā)展，特別是經(jīng)營規(guī)模不斷擴大以后，江總在管理中不時感到不如以前得心應手了。首先，讓他感到頭疼的是那幾位與自己一起創(chuàng)業(yè)的“元老”，他們自恃勞苦功高，對后來加入公司的員工，不管其職位高低，一律不看在眼里。這些“元老”們工作散漫，不聽從主管人員的安排。這種散漫的作風很快在內(nèi)部蔓延開來，對新來者產(chǎn)生了不良的示范作用，新來者也開始變得散漫起來，員工之間不斷出現(xiàn)矛盾和沖突，公司里再也感受不到創(chuàng)業(yè)初期的那種工作激情了。其次，江總感覺到公司內(nèi)部的溝通經(jīng)常不順暢，大家誰也不愿意承擔責任，一遇到事情就來向他匯報，但也僅僅是遇事匯報而已，很少有解決問題的建議和方法，結果導致許多環(huán)節(jié)只要江總不親自去推動，似乎就要“停擺”。另外，江總還感到公司內(nèi)部質(zhì)量意識開始淡薄，對產(chǎn)品質(zhì)量的要求大不如以前，客戶的抱怨也逐漸增多，江總對此感到非常焦急。

江總要想解決目前公司面臨的問題，他需要（）。

A.加強員工之間的溝通
B.培養(yǎng)成員間的融洽關系
C.從“元老”處著手增強員工的紀律意識
D.其他都是