一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。

打破“設(shè)計壟斷”就是要改變原設(shè)計人員的責(zé)任及其最終設(shè)計決定權(quán)。

試從國家、社會和企業(yè)的角度分析提高產(chǎn)品質(zhì)量的意義。

在生產(chǎn)制造過程中，常見的防誤措施有（）。

試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。