【簡(jiǎn)答題】秘書小吳去機(jī)場(chǎng)迎接一位德國(guó)客人。當(dāng)客人走出機(jī)場(chǎng)時(shí)，小吳迎上去說(shuō)：“您是馬丁先生嗎？我是來(lái)接站的，請(qǐng)把行李給我?！闭f(shuō)罷，從客人手中拎過(guò)箱子向停車場(chǎng)走去。小吳將行李箱塞進(jìn)轎車后備箱，打開轎車右前門，請(qǐng)客人上車，自己坐在后排右側(cè)位置。返回途中，小吳主動(dòng)與客人交談，詢問(wèn)客人的年齡、婚姻、家庭和收入等情況。到達(dá)賓館后，公司總經(jīng)理早已在那里等待。小吳主動(dòng)介紹說(shuō)：“這是我們公司的總理，這是馬丁先生?！倍宋帐趾押螅前芽腿艘M(jìn)了事先安排好的113房間。在歡迎宴會(huì)上，小吳用自己的筷子為客人夾了很多菜……吳秘書的熱情卻給馬丁先生帶來(lái)了很多的不快。請(qǐng)指出吳秘書在外事接待工作中的失誤之處。