單項選擇題按照信息來源和作用的不同,營銷系統(tǒng)內(nèi)需查詢的信息可以分為()、業(yè)務流程信息、報表及監(jiān)控管理數(shù)據(jù)、標準參數(shù)和其他系統(tǒng)支持信息。

A.客戶檔案
B.信息檔案
C.個人檔案
D.業(yè)務檔案


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1.單項選擇題低壓集中補償安裝的多組電容器的可投切連接組()

A.用于補償無功峰荷部分
B.可以起到相當于隨器補償?shù)淖饔?br/>C.用于補償用戶自身的無功基荷
D.更適用于具有一定波動性的用戶負荷

4.單項選擇題在服務過程中應提倡使用()

A.普通話
B.方言
C.與客戶使用的語言相同
D.都可以

5.單項選擇題鋁線或鋼芯鋁線在瓷瓶、耐張線夾處無鋁包帶屬于()。

A.一般缺陷
B.重大缺陷
C.緊急缺陷
D.臨時缺陷