多項選擇題領隊境外服務有（）

A.商定旅游日程
B.督促接待社履行旅游合同
C.維護旅游團內部團結，協(xié)調游客之間以及同當?shù)亟哟藛T之間的關系，妥善處理各種矛盾
D.維護旅游者生命和財物安全


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1.多項選擇題領隊的物質準備包括（）

A.護照與機票及復印件
B.機場稅款和領隊證
C.團隊費用、社旗、行李標簽、托運行李所用不干膠標簽
D.多份境外住房分配名單

2.多項選擇題歸國入境服務中接受海關檢查時（）

A.領隊應事先向旅游者說明我國海關禁止攜帶入境的物品和允許入境但需要申報檢疫的物品，以便旅游者心中有數(shù)
B.由旅游者自行將行李推至海關柜臺前，交上返程飛機上填好的海關申報單和出示出境時填有帶出旅行自用物品名稱和數(shù)量的申報單，接受X光檢測機檢查
C.領隊要待旅游團全體客人出海關后，向他們分手告別
D.登機前，領隊應趕到登機口，清點人數(shù)，對未到旅游者要及早聯(lián)系，使之趕上登機時間

4.單項選擇題有的海關人員要對行李進行開箱檢查，甚至搜身。遇到這種情況領隊應（）

A.領隊應走在旅游團的最前面，以便將另紙團體簽證交上
B.領隊要維護游客的合法權益，拒絕搜身等
C.領隊要告誠旅游者應立即配合檢查，不要與之爭執(zhí)
D.領隊可適當?shù)剡M行調解

5.單項選擇題領隊要仔細核對雙方手中計劃行程的內容，若活動項目安排的前后順序有出入屬正常情況外，（）領隊應請其立即與接待社聯(lián)系，及時調整。

A.如有爭議得不到解決
B.如團中老年人多，個別游客用餐難以滿足的要求等
C.如果有司機刁難旅游者
D.如果發(fā)現(xiàn)有較大出入，尤其是減少了某一旅游項目