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所謂越軌行為是指旅游者的個人行為超越我國法律和法規(guī)所界定的合法范圍。
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旅游團抵達后,地陪首先應(yīng)核實人數(shù)。
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在核對、商定日程時,對客人提出的要求都應(yīng)盡力予以滿足。
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