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問答題
【簡答題】什么是客戶服務(wù)？客戶服務(wù)的原則是什么？
答案：
客戶服務(wù)，是指確定的社會組織通過一定方式與相關(guān)的社會公眾進行溝通而產(chǎn)生的相互之間的關(guān)系?？蛻舴?wù)的基本原則，是平等互利，...
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問答題
【簡答題】如何正確處理好服務(wù)與經(jīng)營的關(guān)系？
答案：
改變?nèi)藗冋J為經(jīng)營有效益是硬指標，服務(wù)沒有效益是軟指標的片面認識，解決“重經(jīng)營輕服務(wù)”的片面做法，形成經(jīng)營與服務(wù)互相促進、...
問答題
【簡答題】什么是GPRS網(wǎng)絡(luò)？GPRS與現(xiàn)有的GSM語音系統(tǒng)最根本的區(qū)別是什么？
答案：
GPRS是通用分組無線業(yè)務(wù)（General Packet Radio Service）的英文簡稱，是在現(xiàn)有的GSM系統(tǒng)上...
