促銷可在短期內(nèi)產(chǎn)生較高的銷量，從長期來看價格促銷也能建立永久的總品類銷量。

市場領(lǐng)導者必須明確增長路徑、必須清楚如何保留現(xiàn)有客戶，通過為目標市場創(chuàng)造獨特的優(yōu)勢，贏得一定份額的新客戶。

營銷洞察為企業(yè)在市場中所采取的營銷活動如何產(chǎn)生效果及為什么產(chǎn)生效果提供診斷信息，告訴營銷者這些信息的意義所在。

戰(zhàn)術(shù)目標市場選擇不是試圖用一種產(chǎn)品吸引有多種需要的廣大客戶，而是特意忽略一些客戶，以便更好地服務(wù)其他客戶，提供能滿足他們特定需要的產(chǎn)品。

成功的公司會在供應(yīng)品中增加額外的利益，不僅使顧客滿意，而且超出顧客的預期，使他們感到驚喜。

為公司貢獻高利潤的顧客可以得到特殊折扣、促銷優(yōu)惠和大量特殊服務(wù)，而那些帶來較少利潤的、幾乎不向公司付費的顧客，可能會被收取更多的費用，收到降級的服務(wù)。

營銷溝通發(fā)送者必須以文字、圖像、聲音或動作等方式去表達信息。

促進和管理創(chuàng)新的一種常見方法是將開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)的責任分配給負責特定產(chǎn)品品類、品牌或市場的管理者。

品牌是企業(yè)對消費者的承諾，它是一種設(shè)定消費者期望并降低風險的手段。

文化指的是一個群體的生活方式，即他們所接受的行為、信念、價值觀和符號，通常不需要經(jīng)過思考，而是通過溝通和模仿代代相傳。