商務(wù)活動宜送的禮品有（）

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）

服務(wù)有什么特性？（）

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

女士的西服套裝款式分為（）

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

正確提出請求的正確的要點是（）

在傳遞一個信息時，是由（）