A.使命宣言 B.口號 C.企業(yè)愿景
A.公司的員工所作出的日常決定將會影響客戶的服務體驗 B.公司注重優(yōu)質(zhì)的客戶服務體驗的長期價值 C.公司更多的將關注點放在短期銷售和生意利潤上
A.將員工看得比客戶更重要 B.平等的對待員工和客戶 C.在服務上表現(xiàn)出客戶永遠是對的