單項(xiàng)選擇題20世紀(jì)60年代由美國蘭德公司首創(chuàng)和使用,旨在更好發(fā)揮專家判斷力和創(chuàng)新性的決策方法是()。

A.直接頭腦風(fēng)暴法
B.決策樹法
C.數(shù)學(xué)分析方法
D.德爾菲法


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2.單項(xiàng)選擇題落實(shí)全面質(zhì)量管理方法時(shí),在持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)中的第一個(gè)步驟是()。

A.過程的評估
B.標(biāo)準(zhǔn)的選擇
C.過程的改進(jìn)
D.過程的標(biāo)準(zhǔn)化