判斷題政支中心、設(shè)維中心和區(qū)公司客響的維護(hù)職責(zé)是負(fù)責(zé)光線路終端（OLT）、MSE/SR、ODF（含跳纖及光纜成端尾纖）的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。
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在與客戶交談過程中使用征詢語時(shí)，使用正確的是（）
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在客戶端安裝，裝維人員上門應(yīng)對(duì)電信業(yè)務(wù)的裝移維工作時(shí)，必須達(dá)到及應(yīng)達(dá)到遵守的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
使用IVR與用戶聯(lián)系時(shí)，可以先于用戶掛機(jī)。
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裝維服務(wù)產(chǎn)品化是在裝維標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外，根據(jù)客戶選擇中國電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個(gè)性化需求，以服務(wù)產(chǎn)品方式，為客戶提供的裝維上門服務(wù)。
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裝維人員在原則范圍內(nèi)可自行進(jìn)行退單操作。
題型：判斷題