判斷題

次要問題成交的方法適用于任何類型的顧客。（）

答案：錯誤

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推銷成交的基本原則有誠實守信原則、說服引導(dǎo)原則和靈活機動原則。（）

答案：錯誤

處理顧客異議的步驟為鼓勵、發(fā)問、確認(rèn)、說服、反饋并回訪。（）

答案：正確

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