管戶(hù)信貸員在發(fā)生逾期后的一天內(nèi)電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，客戶(hù)表示不能在3日內(nèi)歸還貸款或超過(guò)3日仍未歸還貸款，信貸員和小額貸款營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)小額貸款業(yè)務(wù)主管必須實(shí)地了解客戶(hù)情況，催促客戶(hù)還款，并在信貸系統(tǒng)中填寫(xiě)貸后特別檢查報(bào)告。

為保護(hù)郵政和郵儲(chǔ)銀行職工，避免糾紛，符合貸款條件的郵政和郵儲(chǔ)銀行職工的直系親屬，只能辦理保證貸款，不得辦理聯(lián)保貸款。

通過(guò)電話(huà)可以直接申請(qǐng)小額貸款業(yè)務(wù)。

信貸員對(duì)于采用三個(gè)月一次性還款方式的客戶(hù)可不進(jìn)行貸后常規(guī)檢查。

客戶(hù)在貸款審批通過(guò)后7天內(nèi)未簽訂借款合同的，需要重新申請(qǐng)貸款。

貸款逾期后，如果信貸員貸后檢查發(fā)現(xiàn)客戶(hù)確因自然災(zāi)害造成還款困難的，可讓客戶(hù)申請(qǐng)貸款展期。

若借款申請(qǐng)人是法定代表人、總經(jīng)理或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)者，但不是該公司最大股東，不能貸款。

召開(kāi)審貸會(huì)時(shí)，審貸會(huì)成員可指定管戶(hù)或非管戶(hù)信貸員回答。

對(duì)逾期超過(guò)7天的貸款，管戶(hù)信貸員必須與貸后管理崗或小額貸款營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)小額貸款業(yè)務(wù)主管一同去客戶(hù)住所或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行貸后特別檢查與貸款逾期催收。

借款人已婚的，還應(yīng)提供婚姻證明材料（夫妻戶(hù)口在一起的戶(hù)口簿，或結(jié)婚證）原件與復(fù)印件、配偶的身份證原件與復(fù)印件。