A.客戶關(guān)系 B.企業(yè)形象 C.客戶滿意度 D.新客戶開發(fā)率
A.它是一個復(fù)雜的、耗費時間的過程B.它可能強(qiáng)調(diào)短期利益而忽視長期目標(biāo)C.管理團(tuán)隊可能缺乏必要的技能D.沒有降低成本的動力
A.期間比較長,從幾年到幾十年以上 B.定量方法 C.重點是內(nèi)部和外部 D.不斷糾正行為