清潔劑的使用：嚴(yán)禁使用腐蝕性較強的（）清潔劑，原則上必須使用中性清潔劑。

實行輪班工作制的員工休息方式為：（）和（）。

在處理乘客事務(wù)時，應(yīng)以換位思考和充分理解的態(tài)度，本著的（）原則，采取易地、易人、易性、易時的方式，最終獲取乘客的滿意。

各中心對員工工作業(yè)績實行（），并根據(jù)考核結(jié)果，（）績效兌現(xiàn)。

新入職員工首次與公司簽訂3年或以上固定期限勞動合同的，試用期為（），新入職無相關(guān)經(jīng)驗的員工培養(yǎng)期為（）。