判斷題旅游業(yè)也被稱為“殷勤好客業(yè)”，是為旅游者提供旅程和服務(wù)的行業(yè)。
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1.多項選擇題旅游服務(wù)禮儀應(yīng)遵循的原則有（）
A.尊重原則
B.適度原則
C.從俗原則
D.平等原則
E.寬容原則
2.多項選擇題定制化的服務(wù)意識在禮儀服務(wù)上提出的要求包括（）
A.經(jīng)常熱情稱呼客人的名字
B.帶著創(chuàng)意去服務(wù)
C.遵循服務(wù)禮儀的基本原則
D.個性化服務(wù)
E.堅持快樂的服務(wù)
