以下哪些因素影響旅游期望的內容（）

旅游業(yè)作為一個綜合性產業(yè)，容易受到多種內部和外部因素的影響，這個說法體現了旅游業(yè)（）的特點。

（）是指專為吸引旅游者并滿足其要求而建的旅游景區(qū)，如主題公園、動物園、植物園和游樂園等。

被譽為旅館業(yè)的“思想庫”的大學是（）

在歐美地區(qū)，一般根據旅游業(yè)務類型把旅行社劃分為（）