多項選擇題在開展危機(jī)的善后工作時，正確的做法是（）。

A.總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)
B.激勵組織士氣
C.完善預(yù)警方案
D.挽回有關(guān)損失


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2.多項選擇題根據(jù)美國危機(jī)管理機(jī)構(gòu)界定，危機(jī)具有哪些特點？（）。

A.危機(jī)是對組織正?；顒釉斐芍卮蟾蓴_的事件
B.危機(jī)的發(fā)生會帶來媒體大量的負(fù)面報道
C.危機(jī)發(fā)生后會引起公眾的廣泛關(guān)注
D.危機(jī)會帶來財務(wù)損失、引起法律糾紛