單項選擇題根據(jù)所學(xué)內(nèi)容分析,信息時代,酒店管理行業(yè)擁抱變化的主要做法是()

A.運用技術(shù),提高管理水平和服務(wù)水平
B.努力追求最新技術(shù)
C.信息技術(shù)可以解決一切管理問題
D.技術(shù)可以完全取代員工


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3.多項選擇題預(yù)訂員通過預(yù)訂請求生成一個預(yù)訂查詢,這個查詢通常包括()

A.抵達日期
B.顧客性別
C.所需房間類型與房間數(shù)
D.間夜數(shù)

5.單項選擇題下列計算機化的財務(wù)系統(tǒng)的哪個模塊可以根據(jù)所有打開的發(fā)票生成現(xiàn)金需求報告?()

A.總分類賬模塊
B.財務(wù)報表模塊
C.應(yīng)付賬款模塊
D.應(yīng)收賬款模塊

6.單項選擇題一個為航空公司、汽車租賃和飯店客房處理預(yù)訂業(yè)務(wù)的預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)被稱為()

A.中央預(yù)訂系統(tǒng)
B.預(yù)訂中心
C.非會員制預(yù)訂系統(tǒng)
D.混合銷售代理

8.單項選擇題提供期刊《Annals of Tourism Research》全文下載的數(shù)據(jù)庫是()。

A.EBSCO
B.JSTOR
C.ScienceDirect
D.Springerlink

9.單項選擇題SPSS分析結(jié)果輸出文件的格式為()。

A.".sav"
B.".sps"
C.".spo"
D.".sdb"

10.單項選擇題酒店通過輪崗,培養(yǎng)一專多能的員工,以便及時補位,這屬于()。

A.分享能力
B.交叉培訓(xùn)員工
C.雇傭臨時工
D.增加顧客參與