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單項選擇題

影響旅游者挫折感的主要因素是（）

A.孤獨感
B.不公平
C.休息不好
D.服務(wù)設(shè)施損壞

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單項選擇題

古語“美食不如美器”指的是（）

A.樹立餐廳的形象美
B.重視餐廳服務(wù)人員的形象美
C.創(chuàng)造飲食產(chǎn)品的形象美
D.注重餐具的形象美

單項選擇題

下列屬于商務(wù)宴會服務(wù)心理的行為是（）

A.使賓客有親切、隆重之感
B.提供攝像、燭光等服務(wù)
C.上菜時有意暗示菜肴的名貴
D.多說吉利、吉祥語