名詞解釋

顧客總價(jià)值

答案： 顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的所有利益，包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等。
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】試述新舊市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的區(qū)別。
答案： （1）企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)不同。舊觀念指導(dǎo)下的企業(yè)以產(chǎn)定銷，新觀念指導(dǎo)下的企業(yè)以銷定產(chǎn)
（2）營(yíng)銷活動(dòng)的著眼點(diǎn)...
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述顧客滿意的重要性。
答案： 營(yíng)銷的目的和訣竅在于讓顧客滿意。事實(shí)證明：
一個(gè)滿意的顧客往往會(huì)：
1.再次購(gòu)買公司產(chǎn)品。
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