A.客服人工
B.網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)
C.網(wǎng)上銀行
D.ATM
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A.管理模式從多層級(jí)式管理轉(zhuǎn)向協(xié)作、動(dòng)態(tài)、靈活的扁平式管理,管理方式從傳統(tǒng)激勵(lì)轉(zhuǎn)向賦能
B.構(gòu)建“人+技術(shù)”的智能化經(jīng)營(yíng)模式,通過再造業(yè)務(wù)流程和重構(gòu)產(chǎn)品體系,實(shí)現(xiàn)從人人交互到人機(jī)交互,從單一渠道到多渠道協(xié)同,從一對(duì)一到一對(duì)多、多對(duì)多的經(jīng)營(yíng)裂變,依托通信技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,擴(kuò)大金融服務(wù)在長(zhǎng)尾客群、偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶中的覆蓋面,提升客戶體驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)效率
C.應(yīng)在合規(guī)經(jīng)營(yíng)的前提下,基于資源配置逐步拓展業(yè)務(wù)范圍,從單品種到多品類,從營(yíng)銷到經(jīng)營(yíng),拓展金融服務(wù)在民生領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景,為客戶提供安全、便捷、高效的綜合性金融產(chǎn)品,滿足客戶多元化的需求
D.應(yīng)該盡快以實(shí)現(xiàn)盈利為創(chuàng)新方向
A.一級(jí)分行
B.二級(jí)分行
C.一級(jí)支行
D.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
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最新試題
客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()
同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國(guó)際貿(mào)易或國(guó)內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長(zhǎng)期融資便利和支付服務(wù)。()
電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買,需出示代理人有效身份證件。()
信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()