決策制定的影響因素有哪些？（）

群體中的領(lǐng)導(dǎo)者在哪個(gè)階段的作用最為關(guān)鍵？（）

團(tuán)隊(duì)的作用在于（）。

群體成員在各自探索的階段，他們對各自承擔(dān)什么樣的角色并不清楚，也不明確知道群體的目標(biāo)，這是群體的（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點(diǎn)是（）。