A.單個(gè)客戶信息的企業(yè) B.多元客戶信息的企業(yè) C.交叉客戶信息的企業(yè) D.多個(gè)客戶信息的企業(yè)
A.客戶觀念適用于所有企業(yè) B.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念逐漸向客戶觀念轉(zhuǎn)變 C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是滿足一個(gè)子市場(chǎng)的需求 D.客戶觀念則強(qiáng)調(diào)滿足每一個(gè)客戶的特殊需求
A.顧客導(dǎo)向及其推銷 B.產(chǎn)品導(dǎo)向及其生產(chǎn) C.市場(chǎng)導(dǎo)向及其推廣 D.客戶需求及其滿意度