單項選擇題如何在面對緊急情況時保持積極的溝通？（）
A.采用明確、簡潔的語言
B.提供準(zhǔn)確、即時的信息
C.確保信息來源可靠和透明
D.以上都是
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1.單項選擇題在處理客戶投訴時，以下哪個方法最容易被忽略？（）
A.聽取客戶的意見和需求
B.提供解決方案并遵循時間表
C.確保雙向溝通和反饋
D.以上都是
2.單項選擇題在進行項目管理時，以下哪個因素最容易導(dǎo)致進度延誤？（）
A.范圍和目標(biāo)不明確
B.缺乏有效的溝通和反饋
C.缺乏資源和支持
D.以上都是
