單項(xiàng)選擇題測(cè)量員若想知道某一工單現(xiàn)處狀態(tài)，可進(jìn)行工單（）操作。

A.接收
B.回籠
C.進(jìn)程查詢(xún)
D.退單


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1.單項(xiàng)選擇題能夠?qū)κ性?huà)局的障礙實(shí)現(xiàn)集中受理功能的是（）系統(tǒng)。

A.機(jī)線(xiàn)資料管理
B.112障礙集中受理
C.綜合計(jì)費(fèi)
D.網(wǎng)絡(luò)管理

2.單項(xiàng)選擇題112障礙集中受理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)所有用戶(hù)障礙的（）工作。

A.統(tǒng)計(jì)分析
B.查修
C.測(cè)試
D.計(jì)費(fèi)