單項(xiàng)選擇題SOP大廈中（）是大廈的基石。

A.規(guī)章制度
B.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
C.操作手冊
D.卓越執(zhí)行


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1.單項(xiàng)選擇題SOP的要素是（）。

A.4M1E
B.5W1H
C.人員
D.生產(chǎn)環(huán)境

2.單項(xiàng)選擇題做SOP的方式有很多種，各公司都不盡相同，但主要按以下幾個步驟進(jìn)行：先做流程和程序→（）→套用公司模板，制定SOP。

A.確定每一個需要做SOP的工作的執(zhí)行步驟
B.隨便找一個模板照著填寫
C.確定SOP的主要步驟就行
D.按照員工的口頭闡述編寫