在工作時(shí)間外，穿著工作制服的員工（包括委外單位員工），在公共場所的行為舉止一律按。穿著工作制服搭乘地鐵時(shí)，須（）。

在處理乘客事務(wù)時(shí)，應(yīng)以換位思考和充分理解的態(tài)度，本著的（）原則，采取易地、易人、易性、易時(shí)的方式，最終獲取乘客的滿意。

各專業(yè)人員在車站工作時(shí)，應(yīng)穿著工作制服。嚴(yán)禁在車站任何區(qū)域（），影響公司形象。

（）負(fù)責(zé)工時(shí)管理辦法的制定和實(shí)施。

員工工資由（）、（）和（）組成。