填空題

（）是一種無形資產(chǎn)，包括真誠、信任、尊嚴(yán)、同情和尊重等。

答案：聲譽資源

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對于渠道商的管理，只要盯住他們的銷售業(yè)績就行了，其他事情都是渠道商自己的事情。

答案：錯誤

品牌的基本要素包括：（）

答案：品牌的名稱、品牌LOGO、品牌標(biāo)準(zhǔn)色

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