多項選擇題

下面關(guān)于顧客的說法正確的是（）

A.顧客按接收者情況可以分為內(nèi)部顧客和外部顧客
B.顧客是指產(chǎn)品或服務(wù)的接受者
C.六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)要以顧客為導(dǎo)向
D.企業(yè)一般管理人員的顧客就是其部門長

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