簡(jiǎn)述電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略。

“要有豐富的電力銷售工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。具有分析、判斷、概括及決策的能力，以及組織、指揮和控制的能力”，這是對(duì)電力銷售決策者哪方面素質(zhì)的要求（）

辦公場(chǎng)地的傭金屬于（）

在以下電力銷售的基礎(chǔ)條件中，作為企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程的“軟指標(biāo)”——精神要素的是（）

在任何社會(huì)制度下，電力銷售企業(yè)的銷售活動(dòng)都要受到（）

總體市場(chǎng)占有變動(dòng)率=顧客滲透率×顧客忠誠(chéng)度×顧客選擇性×價(jià)格選擇性，其中，表示企業(yè)顧客的平均購(gòu)買量與一般企業(yè)的顧客的平均購(gòu)買量的百分比的是（）

認(rèn)識(shí)電力銷售體制的特點(diǎn)，必須從分析研究電力商品的特點(diǎn)和銷售的特點(diǎn)入手。產(chǎn)、供、銷對(duì)電網(wǎng)的依賴性屬于（）

客戶基本信息，與此客戶相關(guān)的基本活動(dòng)和活動(dòng)歷史屬于CRM軟件的（）

市場(chǎng)銷售審計(jì)

用電事故