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電話呼入交易處理主要是指客服代表根據(jù)客戶的需求在線進(jìn)行交易操作。
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客戶服務(wù)并不是強(qiáng)調(diào)怎么做,而是只有發(fā)自內(nèi)心地為客戶服務(wù),讓客戶滿意,才是真正的客戶服務(wù)。
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網(wǎng)上銀行的主要功能包括儲蓄、對公、信用卡等傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)功能、網(wǎng)上銀行服務(wù)、銀行留言、銀行通知
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