判斷題N 公司成立于2000年,生產奶精類食品添加劑。目前已擁有6條生產流水線,年生產規(guī)模8萬噸。產品既服務于國內多家特大型食品企業(yè),更覆蓋國內眾多的西餐、咖啡、奶茶、焙烤等連鎖店。公司成立初期恰逢市場高速成長,產品供不應求。高速成長的同時帶來了信息化管理的失控,該公司是業(yè)內較早采用ERP 進行信息化改造的企業(yè),期望通過ERP 系統(tǒng)的建設和運行,整合企業(yè)信息資源,提升管理水平,增強核心競爭力。N 公司在ERP 信息化建設過程中,首先進行的是客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)系統(tǒng)的建設。按照常理,企業(yè)正處于高速發(fā)展階段,產品供不應求,甚至需要按照配額進行分配,這個階段的企業(yè)CRM 不是很緊迫。但公司管理者發(fā)現(xiàn)客戶資源分散在業(yè)務員手中,業(yè)務員每天的日?;顒庸芾碚邿o法及時掌握,不可避免的導致部分客戶資源的流失。另一方面,由于產品供不應求,不同客戶購買不同產品時會有不同的定價策略,購買不同數(shù)量也會享有不同的折扣。N 公司客戶既有工業(yè)客戶,也有餐飲客戶。餐飲客戶中又有經銷商、批發(fā)商、連鎖店和單店等類型客戶。通過CRM 系統(tǒng)建設,將全部潛在客戶和正式用戶分類統(tǒng)一管理,當客戶有明確購買商機時,經公司統(tǒng)一分配轉入客戶檔案,并統(tǒng)一管理??蛻舻拿恳淮瓮对V,都及時準確的記錄在CRM 系統(tǒng)中,由營銷副總經理統(tǒng)一分配責任人后續(xù)處理,保證了客戶滿意度。業(yè)務負責人通過系統(tǒng)安排每天的工作事件,對業(yè)務人員每天的工作行程一目了然。N 公司作為典型的食品添加劑企業(yè),原材料相對單一,產出品種多樣,生產過程屬于典型流程制造模式,加工周期很短,備料周期較長,最終產品要求嚴格進行保質期、批次追蹤,以及質量控制。N 公司原材料種類不多,但采購量大,資金占用大。原材料包括食品油料、奶粉等,既有液態(tài),又有粉末態(tài),計量復雜,原有手工情況下很難準確的進行采購需求的精確分解,無法明確庫存和預測的關系,很難保證主要原輔料的采購批量、批次和生產批量、生產周期的有效配合。N 公司通過ERP 中MRP 的精確計算,作為原物料采購的宏觀指導,從而能夠及時修正物料需求,保證了預測和銷售之間的匹配。依據(jù)案例回答下列問題:N公司主生產計劃的編制必須滿足的約束條件是總量計劃和批量計劃。

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1.判斷題N 公司成立于2000年,生產奶精類食品添加劑。目前已擁有6條生產流水線,年生產規(guī)模8萬噸。產品既服務于國內多家特大型食品企業(yè),更覆蓋國內眾多的西餐、咖啡、奶茶、焙烤等連鎖店。公司成立初期恰逢市場高速成長,產品供不應求。高速成長的同時帶來了信息化管理的失控,該公司是業(yè)內較早采用ERP 進行信息化改造的企業(yè),期望通過ERP 系統(tǒng)的建設和運行,整合企業(yè)信息資源,提升管理水平,增強核心競爭力。N 公司在ERP 信息化建設過程中,首先進行的是客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)系統(tǒng)的建設。按照常理,企業(yè)正處于高速發(fā)展階段,產品供不應求,甚至需要按照配額進行分配,這個階段的企業(yè)CRM 不是很緊迫。但公司管理者發(fā)現(xiàn)客戶資源分散在業(yè)務員手中,業(yè)務員每天的日?;顒庸芾碚邿o法及時掌握,不可避免的導致部分客戶資源的流失。另一方面,由于產品供不應求,不同客戶購買不同產品時會有不同的定價策略,購買不同數(shù)量也會享有不同的折扣。N 公司客戶既有工業(yè)客戶,也有餐飲客戶。餐飲客戶中又有經銷商、批發(fā)商、連鎖店和單店等類型客戶。通過CRM 系統(tǒng)建設,將全部潛在客戶和正式用戶分類統(tǒng)一管理,當客戶有明確購買商機時,經公司統(tǒng)一分配轉入客戶檔案,并統(tǒng)一管理??蛻舻拿恳淮瓮对V,都及時準確的記錄在CRM 系統(tǒng)中,由營銷副總經理統(tǒng)一分配責任人后續(xù)處理,保證了客戶滿意度。業(yè)務負責人通過系統(tǒng)安排每天的工作事件,對業(yè)務人員每天的工作行程一目了然。N 公司作為典型的食品添加劑企業(yè),原材料相對單一,產出品種多樣,生產過程屬于典型流程制造模式,加工周期很短,備料周期較長,最終產品要求嚴格進行保質期、批次追蹤,以及質量控制。N 公司原材料種類不多,但采購量大,資金占用大。原材料包括食品油料、奶粉等,既有液態(tài),又有粉末態(tài),計量復雜,原有手工情況下很難準確的進行采購需求的精確分解,無法明確庫存和預測的關系,很難保證主要原輔料的采購批量、批次和生產批量、生產周期的有效配合。N 公司通過ERP 中MRP 的精確計算,作為原物料采購的宏觀指導,從而能夠及時修正物料需求,保證了預測和銷售之間的匹配。依據(jù)案例回答下列問題:N公司生產過程屬于典型流程制造模式,其主生產計劃應著眼于銷售什么和能生產什么,也就是為車間制定一個合適的生產進度計劃,并且以粗能力數(shù)據(jù)調整這個計劃,直到負荷平衡。
2.多項選擇題N 公司成立于2000年,生產奶精類食品添加劑。目前已擁有6條生產流水線,年生產規(guī)模8萬噸。產品既服務于國內多家特大型食品企業(yè),更覆蓋國內眾多的西餐、咖啡、奶茶、焙烤等連鎖店。公司成立初期恰逢市場高速成長,產品供不應求。高速成長的同時帶來了信息化管理的失控,該公司是業(yè)內較早采用ERP 進行信息化改造的企業(yè),期望通過ERP 系統(tǒng)的建設和運行,整合企業(yè)信息資源,提升管理水平,增強核心競爭力。N 公司在ERP 信息化建設過程中,首先進行的是客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)系統(tǒng)的建設。按照常理,企業(yè)正處于高速發(fā)展階段,產品供不應求,甚至需要按照配額進行分配,這個階段的企業(yè)CRM 不是很緊迫。但公司管理者發(fā)現(xiàn)客戶資源分散在業(yè)務員手中,業(yè)務員每天的日?;顒庸芾碚邿o法及時掌握,不可避免的導致部分客戶資源的流失。另一方面,由于產品供不應求,不同客戶購買不同產品時會有不同的定價策略,購買不同數(shù)量也會享有不同的折扣。N 公司客戶既有工業(yè)客戶,也有餐飲客戶。餐飲客戶中又有經銷商、批發(fā)商、連鎖店和單店等類型客戶。通過CRM 系統(tǒng)建設,將全部潛在客戶和正式用戶分類統(tǒng)一管理,當客戶有明確購買商機時,經公司統(tǒng)一分配轉入客戶檔案,并統(tǒng)一管理。客戶的每一次投訴,都及時準確的記錄在CRM 系統(tǒng)中,由營銷副總經理統(tǒng)一分配責任人后續(xù)處理,保證了客戶滿意度。業(yè)務負責人通過系統(tǒng)安排每天的工作事件,對業(yè)務人員每天的工作行程一目了然。N 公司作為典型的食品添加劑企業(yè),原材料相對單一,產出品種多樣,生產過程屬于典型流程制造模式,加工周期很短,備料周期較長,最終產品要求嚴格進行保質期、批次追蹤,以及質量控制。N 公司原材料種類不多,但采購量大,資金占用大。原材料包括食品油料、奶粉等,既有液態(tài),又有粉末態(tài),計量復雜,原有手工情況下很難準確的進行采購需求的精確分解,無法明確庫存和預測的關系,很難保證主要原輔料的采購批量、批次和生產批量、生產周期的有效配合。N 公司通過ERP 中MRP 的精確計算,作為原物料采購的宏觀指導,從而能夠及時修正物料需求,保證了預測和銷售之間的匹配。依據(jù)案例回答下列問題:流程制造模式的主生產計劃編制應考慮的因素包括()。

A.客戶訂單
B.預測訂單
C.未完成訂單
D.可用物料數(shù)
E.現(xiàn)有能力