多項(xiàng)選擇題可以從不同的顧客那里收集反饋的數(shù)據(jù)和信息，具體顧客包括（）
A.競爭對手的顧客
B.當(dāng)前感到滿意的顧客
C.當(dāng)前感到不滿意的顧客
D.流失的顧客
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1.多項(xiàng)選擇題企業(yè)實(shí)施六西格瑪管理意味著推進(jìn)一場管理變革。以下關(guān)于通過實(shí)施六西格瑪管理促進(jìn)管理變革的說法正確的有？（）
A.任何流程都有改進(jìn)的空間，六西格瑪為流程改進(jìn)提供了方法
B.六西格瑪管理倡導(dǎo)聚焦顧客、識別流程、數(shù)據(jù)說話、持續(xù)改進(jìn)的管理理念
C.實(shí)施六西格瑪管理，就是每天都要改變企業(yè)的所有流程
D.實(shí)施六西格瑪管理將驅(qū)動企業(yè)文化的變革
2.多項(xiàng)選擇題數(shù)據(jù)的分類方法有很多，按照不同的方法或不同的數(shù)據(jù)特性所分的類別不同，其中按照統(tǒng)計(jì)角度，可將數(shù)據(jù)分為（）
A.連續(xù)型數(shù)據(jù)
B.離散型數(shù)據(jù)
C.定性數(shù)據(jù)
D.定量數(shù)據(jù)
