A.游客至上原則
B.服務(wù)至上原則
C.履行合同原則
D.公平對(duì)待原則
E.合理而可能原則
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A.服務(wù)的主動(dòng)性
B.工作的隨意性
C.環(huán)境的流動(dòng)性
D.接觸的短暫性
E.服務(wù)的規(guī)范性
A.跟領(lǐng)隊(duì)聯(lián)系,讓其遵守時(shí)間
B.報(bào)告旅行社,告知相關(guān)情況
C.主動(dòng)下車,等祈禱完畢后再上車
D.留在車上,做好相關(guān)的服務(wù)工作
A.率先登機(jī),安排游客為止
B.坐在游客中間靠走道位置
C.請(qǐng)游客聆聽安全知識(shí)介紹
D.率先下機(jī),認(rèn)識(shí)接團(tuán)地陪
A.心理距離
B.相對(duì)距離
C.時(shí)間距離
D.空間距離
A.動(dòng)態(tài)觀賞
B.靜態(tài)觀賞
C.平視觀賞
D.漏景觀賞
最新試題
關(guān)于旅游者體貌特征的說法,正確的是()。
蘇州港吞吐量居中國內(nèi)河港口的()
以下景點(diǎn)屬于秦淮風(fēng)光帶的有()
江蘇在長江、淮河下游,東瀕()
預(yù)示著具有較高知識(shí)含量和品味的旅游產(chǎn)品或旅游形式,將越來越受到廣大旅游者的親睞的是()
以下屬于昆曲的有 ()
隨身只帶一些輕便的物品和攝影器材的旅游者是()
接待前往旅行社及其網(wǎng)點(diǎn)咨詢的旅游者,向其介紹并推薦旅游線路或者其他旅游相關(guān)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)方式是()
旅游者性格的鑒別可以從以下方面入手()。
明代小說家吳承恩,號(hào)射陽山人,是江蘇()