下列屬于信訪工作作用的是（）

秘書(shū)工作要熱情，應(yīng)該積極做好（）的工作。

秘書(shū)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示時(shí)應(yīng)避免（）

秘書(shū)對(duì)待異性上級(jí)時(shí)應(yīng)該做到（）

初級(jí)秘書(shū)主要從事的工作不包括（）。