問(wèn)答題請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際,論述客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)涵。
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攜號(hào)轉(zhuǎn)品牌、神州行余額轉(zhuǎn)移、換卡、備卡(備卡激活)、分戶(hù)、合戶(hù)、緊急業(yè)務(wù)辦理、4G租機(jī)業(yè)務(wù)、日韓租機(jī)、開(kāi)機(jī)、跨區(qū)停開(kāi)機(jī)、申請(qǐng)取消擔(dān)保、國(guó)際/港澳臺(tái)漫游、國(guó)際/港澳臺(tái)長(zhǎng)途、變更客戶(hù)資料(除姓名、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼)錯(cuò)屬于中風(fēng)險(xiǎn)。
題型:判斷題
新增300M單寬帶產(chǎn)品,下行速率是(),上線速率是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)預(yù)存話費(fèi)返還至號(hào)碼副3賬戶(hù)且不能用于通信賬戶(hù)支付和代收費(fèi)業(yè)務(wù)。
題型:判斷題
“無(wú)憂行”4G出境流量包全線8折優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
智能組網(wǎng)服務(wù)費(fèi)是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題