多項選擇題服務(wù)的理解,下面正確的是()。

A.服務(wù)就是以非實體的行動來滿足他人某方面的需要
B.服務(wù)就是我為人人,人人為我
C.服務(wù)就是滿足乘客的一切要求,包括無理要求
D.服務(wù)就是有求必應(yīng)


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2.單項選擇題運營線最小曲線半徑為()m。

A.350
B.400
C.300
D.250

3.單項選擇題一號線正線采用()。

A.整體道床式無縫線路
B.整體道床
C.碎石道床
D.整體道床式連接線路

4.單項選擇題車站兩端()內(nèi)方為站內(nèi)。

A.端墻
B.端門
C.人防門
D.端界

5.單項選擇題下列關(guān)于票務(wù)鑰匙保管要求描述錯誤的是()。

A.行車值班員負責紙幣回收箱鑰匙、硬幣回收箱鑰匙、補幣箱鑰匙的保管工作
B.任何人不得同時借用TVM門鑰匙與補幣箱鑰匙
C.任何人不得同時借用票務(wù)室防盜門鑰匙與回收箱鑰匙
D.任何人不得同時掌握TVM門鑰匙與票務(wù)室門鑰匙

最新試題

下列關(guān)于電話閉塞法行車作業(yè)的報點規(guī)定描述正確的是()

題型:多項選擇題

若列車停在道岔上,司機以不超過()速度越過岔區(qū)停車待命。

題型:單項選擇題

劫持人質(zhì)事件發(fā)生在車站站臺時,列車出清本 站(或沒有列車到達時),車站立即按壓()緊急停車按鈕。

題型:單項選擇題

當車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后,應(yīng)使用()把扶梯上、下端圍起進行防護等待維修。

題型:單項選擇題

()指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復使用的車票。

題型:單項選擇題

以下對夾人夾物處置規(guī)定正確的是()

題型:多項選擇題

列車運行模式降級特殊情況導致車門與站臺門無法聯(lián)動時,故障發(fā)生車站由()自行操作PSL盤開關(guān)站臺門,行車調(diào)度員應(yīng)及時通知后續(xù)相關(guān)車站,后續(xù)車站應(yīng)提前安排人員配合操作PSL盤開關(guān)站臺門。

題型:單項選擇題

票務(wù)相關(guān)崗位人員違章使用測試車票或違章利用BOM賦值屬于()

題型:單項選擇題

票務(wù)處負責預賦值單程票的回收,雙方以加封信息為準,若回收后發(fā)現(xiàn)預賦值單程票金額、數(shù)量與加封信息不一致,由()負責。

題型:單項選擇題

在乘客服務(wù)過程中,未按要求著裝(應(yīng)急搶險情況除外)引發(fā)的投訴屬于()

題型:單項選擇題