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多項(xiàng)選擇題

在客戶關(guān)系管理中，客戶的生命周期都包括哪幾個(gè)階段？（）

A.潛在客戶
B.響應(yīng)客戶
C.即得客戶
D.流失客戶

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多項(xiàng)選擇題

在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，組成市場(chǎng)的最基本要素是（）

A.購(gòu)買者
B.商品
C.購(gòu)買力
D.購(gòu)買意愿

多項(xiàng)選擇題

為了保證企業(yè)的采購(gòu)安全、高效，企業(yè)應(yīng)該增大杠桿型項(xiàng)目的比例，減少瓶頸型項(xiàng)目的采購(gòu)，可以采用的具體途徑有（）

A.降低風(fēng)險(xiǎn)
B.增加支出
C.開源節(jié)流
D.標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)