多項(xiàng)選擇題芬克（Fink）四階段生命周期模型（1986）包括（）。
A.征兆期
B.發(fā)作期
C.延續(xù)期
D.痊愈期
E.網(wǎng)絡(luò)溝通
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1.多項(xiàng)選擇題危機(jī)的基本特征是（）
A.及時(shí)性
B.突發(fā)性
C.難以預(yù)測(cè)性
D.輿論關(guān)注性
E.嚴(yán)重的危害性
2.單項(xiàng)選擇題危機(jī)管理通過(guò)科學(xué)預(yù)測(cè)與決策，修訂合理的危機(jī)應(yīng)急計(jì)劃，并在危機(jī)發(fā)生過(guò)程中充分運(yùn)用合理手段，可以（）危機(jī)給組織和公眾帶來(lái)的影響。
A.增加
B.不影響
C.減少
