單項(xiàng)選擇題營業(yè)員對(duì)顧客提出的批評(píng)意見要()。
A.沉默不語
B.認(rèn)真傾聽
C.虛心聽取,不計(jì)較顧客態(tài)度好壞和語言的輕重
D.該聽的聽,不該聽的不聽
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營業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人,熱情服務(wù),言行文明,(),有諾必踐,格守信用。
題型:單項(xiàng)選擇題
在商務(wù)活動(dòng)中處理個(gè)人利益和社會(huì)利益的根本原則,是調(diào)整人們?cè)诨顒?dòng)中相互關(guān)系的根本準(zhǔn)則,是調(diào)整人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中相互關(guān)系的最根本的出發(fā)點(diǎn)和指導(dǎo)原則,即為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
公平首先是一個(gè)制度性范疇,指在社會(huì)利益關(guān)系中人與人之間()的均衡狀態(tài)
題型:單項(xiàng)選擇題
顧客投訴調(diào)查結(jié)果顯示責(zé)任在供應(yīng)商時(shí),()。
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珠寶、首飾、工藝品等貴重商品外形比較小巧,在拿放時(shí)采用托的方法比較能夠襯托出商品的()。
題型:單項(xiàng)選擇題
亞洲最早開設(shè)超級(jí)市場的國家或地區(qū)是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
確定商業(yè)門店主要經(jīng)營哪些商品的基礎(chǔ)性工作,反映了商店的經(jīng)營指導(dǎo)思想,有利于集中人力、財(cái)力、搞好經(jīng)營,這說的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
誰掌握了流通的(),誰就掌握了市場。
題型:單項(xiàng)選擇題
以下不屬于原國家國內(nèi)貿(mào)易局對(duì)我國設(shè)立連鎖超級(jí)市場條件規(guī)定的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
以下屬于超市超市銷售的核心商品的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題