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知識可以存儲在電子郵件、語音郵件、圖像、非結(jié)構(gòu)化文件以及結(jié)構(gòu)化文件中。
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保存在員工頭腦中而沒有記錄在文件中的知識被稱作顯性知識。
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企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)用于管理結(jié)構(gòu)化信息,其他系統(tǒng)例如KWS(知識工作系統(tǒng))用于管理半結(jié)構(gòu)化信息和非結(jié)構(gòu)化信息。
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