(1)郵購(gòu)和電話訂購(gòu)零售業(yè)。 (2)挨戶訪問(wèn)推銷零售業(yè)。 (3)購(gòu)買服務(wù)。 (4)自動(dòng)售貨。 (5)電子銷售。
(1)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。 (2)新進(jìn)入者的威脅。 (3)替代性產(chǎn)品。 (4)購(gòu)買者的力量。 (5)供應(yīng)商的力量。