多項(xiàng)選擇題

物流配送中心作業(yè)區(qū)域包括（）

A.物流作業(yè)區(qū)域
B.輔助作業(yè)區(qū)域
C.建筑外圍區(qū)域
D.周邊輔助活動區(qū)域

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多項(xiàng)選擇題

物流配送中心組織管理體系建設(shè)的原則包括（）

A.客戶服務(wù)原則
B.流程控制原則
C.權(quán)責(zé)分明原則
D.效率效益原則

多項(xiàng)選擇題

退貨作業(yè)是指當(dāng)配送的物品存在質(zhì)量問題時(shí)客戶要求做退貨處理的過程，它主要包括（）

A.退貨物品的分類
B.責(zé)任確認(rèn)
C.保管
D.退回

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